ご注文について

商品を探す
商品情報から探す
部屋から選ぶ 院内の使用場面(よく使う部屋)から検索できます。
カテゴリーから選ぶ 診察台、麻酔関連などのカテゴリーから検索できます。
メーカーから選ぶ メーカー名で製品を検索できます。
・過去にご覧になった商品情報ページは、各ページ下の「閲覧履歴」から。
・商品名がわかってる場合は、右上の「検索キーワードを入力」から検索してください。
・新商品やおすすめ商品を知りたい方は、HOMEページの「新着情報」や「ピックアップ」をご覧ください。

ストアで購入できる商品を探す
・ストアで購入できる商品・関連商品・消耗品は、商品情報ページの「関連商品をストアで買う」から。
・上のメニューバーの「ストア」から、その商品を主によく使う部屋から探してください。
・前に買った商品を探す場合は、「マイページ」の「購入履歴」から。

ご注文について
ご注文の前に
以下内容をご確認ください。

・実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
・また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。
・写真と実物の間に、色やデザインに若干の差が生じる場合がございます。
・製造メーカーの都合により、予告なくデザインが変更になる場合がございます。
・日本国内の動物病院様からのご注文のみ有効です。あらかじめご了承ください。

おことわり
※お支払い方法の変更やお届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。
※当社の規定により、お客様のお支払い方法の変更やご注文をお断りする場合、商品の発送が遅れたりする場合があります。あらかじめご了承ください。

ご注文
・ご希望の商品が見つかりましたら、[カートへ入れる]ボタンをクリックしてショッピングカートに入れてください。
・お決まりになりましたら、[次へ]ボタンをクリックしてください。

・発送先と配送希望日と配送希望時間をご指定ください。
・配送方法は宅急便です。(詳しくはお届けについてをご覧ください
・お支払い方法は銀行振込か郵便振替のどちらかをご指定ください。(詳しくはお支払いについてをご覧ください
・配送について何か連絡事項がありましたら「備考」にご記入ください。
・[次へ]ボタンをクリックしてください。

・お買い物にアトムベッツ・ポイントをご利用の場合は、利用するポイント数を入力し、「ポイントを使用する」を押してください。
・お買い物の内容に間違いがないかどうかご確認のうえ、「上記内容で注文する」ボタンを押して下さい。ご注文が確定いたします。

ご注文の確認
・ご注文確定後すぐに、ご注文内容確認メールが自動配信メールで届きます。
・ご注文内容確認メールが届かない場合は、お客様がご登録されたメールアドレスに誤りがある場合もございます。お手数ですが、弊社まで「お問い合わせフォーム」またはメール( toiawase@atomvetme.com )FAX(075-463-6966)にてご連絡ください。
・「マイページ」から「購入履歴」をご覧ください。

ご注文のキャンセル・追加・変更
・商品発送前でしたら対応可能です。「お問い合わせフォーム」またはメール( toiawase@atomvetme.com )まで注文した商品、お名前、動物病院名、ご住所、電話番号をご記入のうえ、ご連絡ください。

お届けについて
お届け日数
・ご注文の商品すべての在庫がある場合は受付後、2~3営業日前後でお届けいたします。
・お急ぎの場合や、配達日時指定がある場合は、ご連絡ください。

・北海道・九州・沖縄・離島の一部の地域では、お届けに2日以上かかる場合がございます。
・天候・交通事情により、配達が遅れる場合がございます。
・ご注文が集中した場合や、品切れの際は、発送が遅れる場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。

・「メーカー直送」の商品につきましては、メーカーより発送いたしますので、この通りではありません。発送日が判り次第メールにてお知らせいたします。
・年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合は、発送日が判り次第メールにてお知らせいたします。
・ご注文商品が2週間以上経っても届かない場合はメール( toiawase@atomvetme.com )にて弊社までお知らせください。

お届け方法
・運送会社はヤマト運輸になります。
・メーカーからの直送便や、諸事情により運送会社が変更になる場合があります。
・商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
・ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料はかかりません。
・「メーカー直送」マークの商品は、メーカーからのお届けとなりますので、他の商品と一緒にご注文された場合、別々のお届けになることがあります。

送料について
・1回のご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は送料無料でお届けします。
・1回のご注文金額が10,800円(税込)未満の場合は、別途送料が掛かります。
※アトムベッツ・ポイントのご使用により10,800円(税込)未満となった場合、送料のご負担はありません。
※一部メーカー直送の商品で10,800円(税込)を超えなくても送料がかからない商品もあります。各商品情報ページをご確認ください。

・送料は、お届けの地域によって異なります。地域別の基本送料は、下の「送料料金表」をご参照ください。
【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
福島
山形
東京
千葉
埼玉
神奈川
群馬
栃木
茨城
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
1,512円 1,080円 972円 864円 864円 756円
 
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
静岡
愛知
三重
岐阜
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
 
沖縄
756円 756円 756円 864円 864円 1,296円
※金額は税込です。離島・一部地域はサイズにより追加送料がかかる場合があります。

お支払いについて
・お支払いは指定銀行振込郵便振替からお選びください。
・商品到着後、請求書に記載された銀行口座へ、1週間を目処に商品代金をお振り込みください。振り込み手数料はご負担ください。
・郵便振替をご希望の場合は、郵便振替用紙を同封いたしますので、1週間を目処に商品代金をお振り込みください。振替手数料は弊社負担です。
・領収書の発行が必要な方は、商品購入時の「備考」にその旨ご記入ください。

返品・交換について
・返品・交換を希望される場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
・お届けした商品が異なっていた場合、汚損・破損などしていた場合は、送料は弊社負担にてお取替えいたします。
・お客様のご都合による返品・交換される場合、送料及び返金の際の振込み手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※次の場合は、返品・交換がお受けできませんので、ご注意ください。
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着後11日以上経過した商品

【ご連絡先】
問い合わせフォームはこちら
メール: toiawase@atomvetme.com
FAX: 075-463-6966 [24時間OK]

【返送先】
〒602-8366 京都市上京区行衛町452-3
株式会社アトムベッツメディカル 返品係

その他注意事項
※返品の際は、必ず付属品・同封物(保証書・取扱説明書など)は、商品と一緒にご返送ください。
 付属品が不足していた場合、返品をお受けできない場合があります。

※ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。

※荷物には現金・私物などを入れないでください。配送途中の紛失・破損には責任を負いかねます。